購物須知

一、付款方式

1. 七日鑑賞期：自您收到商品之「收訖日起7日」為該筆訂單之鑑賞期(收訖日以物流系統顯示之配達日為準，鑑賞期含例假日、國定假日、補班日之假日)，此期間內您可考慮、檢驗和比較，超過鑑賞期之訂單，恕無法受理退貨。鑑賞期並非試用期，如您仍須多加考慮，請保持商品之完整、未使用狀態且可還原包裝，並請勿拆封或使用，如欲退貨須將整筆訂單之商品(含贈品)維持原樣方可申請退貨。
2. 換貨服務：僅受理因商品有瑕疵、破損或配件短缺狀況所致之訂單，若您收到的商品有此狀況，請於上述之七天鑑賞期內至客服中心留言或email至service@verymissrabbit.com，以利客服人員協助您售後相關事宜。
3. 退貨服務：收到商品後如有退換貨需求，請在七天鑑賞期內至客服中心留言或email至service@verymissrabbit.com，以利客服人員協助您售後相關事宜，請勿自行將商品寄回。
4. 退換貨之運費計算：

• 因商品瑕疵所致之退換貨，來回運費將由謙謙創藝全額負擔。
• 非可歸咎於謙謙創藝之商品瑕疵、破損或配件短缺狀況，由消費者自行負擔來回運費。
• 非使用謙謙創藝之指定宅配物流商，衍生運費由消費者自行負擔。

1. 退換貨僅受理謙謙創藝之指定宅配物流商，勿自行更換物流商以免導致商品遺失或額外運費衍生。請將物流箱內之「出貨明細」與「瑕疵商品」拍照，並請於信中載明「訂單編號、姓名、電話、收件地址、出貨明細照片、瑕疵商品照片，以加速客服人員確認和後續連繫處理。
2. 【瑕疵定義】大範圍破損或髒污、綴飾脫落等嚴重影響穿戴或致使商品無法正常使用之異常情形。
3. 【非瑕疵定義】車縫線頭、標記用微點、極小的汙點、尺寸2cm以內的誤差、個人因素(例如與期望值不符、不喜歡、實際和照片有色差…等)，這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。
4. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、出貨明細單、內外包裝、紙本發票(電子發票不在此限)、贈品等），須以收到貨時的包裝再原封備妥，避免商品於運送途中掉出遺失。若原包裝遺失，請於商品外再行包裝，請勿直接於商品原外包裝黏貼宅配單或書寫文字。原裝外盒損毀、商品缺件、超過七天鑑賞期或是包材不完整、明顯有使用痕跡致無法再次進行銷售者，恕無法受理退換貨及退款。退貨商品務必包裝妥當，以免運送過程中損壞，若無法判別是否為瑕疵或人為損壞，恕無法辦理退貨。
5. 部分訂單商品退貨，如非可歸咎於謙謙創藝之商品瑕疵、破損或配件短缺狀況，退貨後訂單金額未達該期間之行銷活動門檻(包括但不限於免運、滿額贈品、多件折扣)，則實際退貨金額將扣除「保留之商品原價、原出貨運費、退貨運費」再將退貨商品之金額退回。
6. 退貨訂單使用之優惠券、紅利點數一經使用，不論任何情況均無法重新使用，亦不再補發。
7. 退貨包裹中必須附有出貨明細單，退貨處理人員皆以出貨明細表為退貨依據，為避免退貨爭議，切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回。
8. 退貨後金額若未達滿額贈品或指定品項贈品活動門檻，贈品須一併退回且為全新未拆封之情況，若未退回或已拆封、包裝汙損，則將以「贈品原售價」計算。
9. 如您購物時有索取紙本發票，發票請連同退貨商品一併寄回（結帳時選擇電子發票則無須附回）。紙本發票遺失將無法辦理退貨，所以請務必保存好發票，以免影響您的退貨退款權益。

1. 超過七天鑑賞期。
2. 基於衛生原則，貼身衣物（例內衣褲、襪子、口罩、耳環等），一但拆封即無法退貨。
3. 商品已下水洗滌、有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等。
4. 商品包裝毀損，吊牌、標籤已剪除，商品包裝配件丟失、不完整狀況。
5. 非本賣場之商品原樣，商品修改尺寸、其他加工（例繡花、裁剪、打印等）。
6. 客製化商品，若因商品有瑕疵僅能更換同一客製化商品新品，恕無退貨退款服務。亦不接受與想像不同、美觀判斷等個人主觀因素原因退貨。
7. 出清品與福利品，不適用七天猶豫期與瑕疵退換貨等相關辦法。
8. 發票、活動贈品未隨退貨包裹一併退回。

1. 【線上刷卡  / Apple Pay】退貨商品完成驗收，將進行退貨款項退刷。由於各銀行的入帳時間不同，約需7-14個工作天。每家信用卡的結帳週期不同，可能影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上），具體到帳時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
2. 【超商貨到付款、虛擬ATM】退貨商品完成驗收，將進行退貨款項退刷，須提供銀行帳戶由人工處理退款，並酌收30元之帳務處理費(為Cyberbiz平台收取，非謙謙創藝收取)。
3. 【線上刷卡/超商取貨】商品送達門市日起算7日內，如未至門市取貨”逾期則退回物流中心”（如商品於10/1送達門市，請於10/8 23:59前完成取件）。未取退回商品將不另外聯繫，視同棄單無法重新配送，運費將由消費者自行負擔，後將安排進行退貨款項退刷。